Algemene voorwaarden

Artikel 1. Bedrijfsinformatie

Deze website behoort toe aan Elodie Kona, eenmanszaak.
Het adres van de maatschappelijke zetel wordt op verzoek meegedeeld. Ondernemingsnummer: BE 0786.938.036.
Elodie Kona is bereikbaar via hi@elodiekona.com.

Deze Algemene Voorwaarden regelen de uitvoering van elke overeenkomst met Elodie Kona. Ze sluiten alle tegenstrijdige voorwaarden van de opdrachtgever uit. Bij tegenstrijdigheden tussen de voorwaarden van de klant en deze voorwaarden, hebben deze laatste steeds voorrang.

Mondelinge afspraken zijn enkel geldig voor zover ze schriftelijk worden bevestigd door Elodie Kona.

Artikel 2. Voorwerp

De diensten van Elodie Kona omvatten trainingen, keynotes, schrijfcoaching en aanverwante begeleidingstrajecten, hierna gezamenlijk aangeduid als ‘de Diensten’.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, aanvaardt de klant dat de Diensten ontwikkeld zijn vanuit een ruime expertise, maar niet specifiek op maat van haar individuele situatie gecreëerd worden. Elodie Kona neemt alle redelijke maatregelen om de klant zo volledig en correct mogelijk te informeren, zonder evenwel garantie te geven op specifieke resultaten.

Artikel 3. Klantinformatie

De Diensten van Elodie Kona zijn beschikbaar voor rechtspersonen en meerderjarige natuurlijke personen die de hoedanigheid hebben om een wettelijk bindend contract aan te gaan. Door een bestelling te plaatsen of een overeenkomst aan te gaan, bevestigt de klant dat alle door haar verstrekte informatie correct en naar waarheid is.

Artikel 4. Inschrijving en aankoop

Elke inschrijving of aankoop dient elektronisch of schriftelijk te gebeuren. Telefonische inschrijvingen worden niet aanvaard.

De overeenkomst tussen Elodie Kona en de klant komt tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging door Elodie Kona. Na deze bevestiging ontvangt de klant een factuur.

Artikel 5. Betalingsvoorwaarden

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn alle facturen betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum.
Elke factuur die op de vervaldag onbetaald blijft, wordt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd met een verwijlrente van 1% per maand, waarbij elke begonnen maand als volledig verstreken geldt, en een forfaitaire schadevergoeding van 15% op het openstaande bedrag, met een minimum van €100,00.

Elodie Kona behoudt zich het recht voor om voor bepaalde Diensten voorafbetaling te vragen.

Artikel 6. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Prijzen zijn enkel geldig voor de betreffende overeenkomst. Aan inhoudelijke fouten op de website (prijs, inhoud) kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 7. Auteursrechten

Alle inhoud, materialen en documentatie die in het kader van de Diensten van Elodie Kona worden aangeboden, zijn beschermd door auteursrecht. Behoudens wettelijke uitzonderingen, mag deze inhoud niet geheel of gedeeltelijk worden verveelvoudigd, vertaald, aangepast, opgeslagen of op enige wijze aan derden worden meegedeeld, zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van Elodie Kona.

Alle rechten met betrekking tot trainingen, workshops, keynotes en bijbehorende materialen (slides, werkboeken, oefeningen, tools) blijven te allen tijde eigendom van Elodie Kona. Deze mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, gedeeld, doorverkocht of als basis voor eigen producten worden gebruikt.

Artikel 8. Copywriting- en ghostwritingopdrachten

Voor copywriting- en ghostwritingopdrachten gelden de volgende aanvullende afspraken.
De klant levert tijdig alle benodigde informatie, input en feedback aan. Vertraging door laattijdige of onvolledige aanlevering van materialen door de klant valt buiten de verantwoordelijkheid van Elodie Kona en kan leiden tot verschuiving van de deadline.

Na volledige betaling draagt Elodie Kona de vermogensrechtelijke auteursrechten op de geleverde teksten over aan de klant. De morele rechten, waaronder het recht op naamsvermelding en het recht op de integriteit van het werk, blijven te allen tijde bij Elodie Kona. Bij ghostwritingopdrachten kan de klant de teksten publiceren onder eigen naam; Elodie Kona verbindt zich ertoe hierover discreet te zijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Zolang een factuur niet volledig is betaald, behouden de geleverde teksten het auteursrecht van Elodie Kona en mogen ze niet worden gepubliceerd, verspreid of anderszins gebruikt door de klant.
Elodie Kona behoudt het recht om, zonder vermelding van vertrouwelijke informatie, naar de samenwerking te verwijzen als referentie, tenzij de klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 9. Revisies en feedbackrondes

In de overeengekomen prijs is één feedbackronde inbegrepen. Onder een feedbackronde wordt verstaan: één set geconsolideerde opmerkingen van de klant op een geleverde versie van de tekst.
Bijkomende revisierondes worden aangerekend aan het geldende uurtarief van Elodie Kona, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
Elodie Kona behoudt het recht om ingrijpende inhoudelijke koerswijzigingen (waarbij de oorspronkelijke briefing substantieel verandert) te beschouwen als een nieuwe opdracht, waarvoor een aanvullend aanbod wordt opgemaakt.
Feedbackrequests worden bij voorkeur gebundeld aangeleverd. Opmerkingen die na afronding van de feedbackronde worden ingediend, vallen buiten de inbegrepen revisie.

Artikel 10. Vertrouwelijkheid

Elodie Kona verbindt zich ertoe alle informatie die de klant in het kader van de samenwerking deelt, waaronder bedrijfsinformatie, strategische plannen, persoonlijke verhalen en andere gevoelige gegevens, strikt vertrouwelijk te behandelen. Deze informatie wordt niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming van de klant, tenzij Elodie Kona hiertoe wettelijk verplicht is.
De klant verbindt zich er op zijn beurt toe om werkwijzen, methoden, tools en inhoudelijke concepten van Elodie Kona vertrouwelijk te behandelen en niet te delen met derden of aan te wenden buiten de kaders van de overeengekomen samenwerking.

De vertrouwelijkheidsverplichting geldt gedurende de samenwerking en blijft van kracht na beëindiging ervan, zonder beperking in de tijd.

Artikel 11. Gebruik van artificiële intelligentie

Elodie Kona kan bij het uitvoeren van haar Diensten gebruikmaken van AI-tools als ondersteunend werkinstrument, bijvoorbeeld voor research, structuurvorming of tekstsuggesties. Alle geleverde teksten worden door Elodie Kona inhoudelijk beoordeeld, herschreven en afgewerkt. Elodie Kona staat in voor de kwaliteit en originaliteit van de eindversie.

De klant verleent door het aangaan van een overeenkomst geen toestemming voor het gebruik van zijn persoonsgegevens, bedrijfsinformatie of gedeelde inhoud voor de training van AI-modellen door derden. Elodie Kona verwerkt vertrouwelijke klantgegevens nooit via AI-tools die deze informatie opslaan of gebruiken voor trainingsdoeleinden.

Het is de klant niet toegestaan de door Elodie Kona geleverde teksten, materialen of concepten te gebruiken voor het trainen van AI-modellen of gelijkaardige technologieën, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Elodie Kona.

Artikel 12. Annulatie

Elke annulering dient schriftelijk te gebeuren en door Elodie Kona te worden aanvaard.

Voor online aankopen (digitale producten, opnames, downloads) geldt dat annulering enkel mogelijk is binnen 15 kalenderdagen na aankoop, op voorwaarde dat het product nog niet werd geopend of in gebruik genomen. Na gebruik of download vervalt elk herroepingsrecht. Bij aankoop stemt de klant in met directe levering en het daarmee verbonden verlies van herroepingsrecht.
In geval van annulering is de klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 15% van de waarde van de geannuleerde bestelling.

Voor live trajecten, keynotes en coachingtrajecten gelden de annulatievoorwaarden zoals schriftelijk overeengekomen bij de bevestiging.

Toegangsgegevens voor online omgevingen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. Elke inbreuk hierop geeft aanleiding tot een schadevergoeding ter waarde van het volledige facturatiebedrag, onverminderd het recht om de werkelijk geleden schade te vorderen.

Artikel 13. Kosten voor ingebrekestelling en aanmaning

Elodie Kona is gerechtigd de kosten voor ingebrekestelling en aanmaning aan te rekenen. Zolang de klant één of meer uitstaande vorderingen onbetaald laat, kan Elodie Kona de verdere uitvoering van lopende Diensten opschorten tot alle openstaande bedragen, inclusief verwijlrente en forfaitaire schadevergoeding, volledig zijn aangezuiverd.

Artikel 14. Overmacht

Elodie Kona neemt alle redelijke maatregelen om de overeengekomen Diensten te laten plaatsvinden. Bij onvoorziene of niet te vermijden omstandigheden, zoals ziekte, technische storingen of andere situaties buiten haar controle, behoudt Elodie Kona zich het recht voor om een sessie, keynote of traject te annuleren, te verplaatsen of inhoudelijk aan te passen. In dergelijke gevallen is Elodie Kona niet aansprakelijk voor eventuele schade die hieruit voortvloeit.

Artikel 15. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Elodie Kona is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende Dienst heeft betaald.

Elodie Kona is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, zoals verlies van omzet, winstderving of andere gevolgschade. Evenmin is Elodie Kona aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet naleven van de overeenkomst door de klant, of uit fouten of nalatigheden van derden.

Indien aansprakelijkheid wordt weerhouden, is Elodie Kona er enkel toe gehouden de betrokken Dienst te herhalen of, indien dat redelijkerwijs niet mogelijk is, de betaalde prijs terug te betalen.

Artikel 16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Het Belgisch recht is van toepassing op alle overeenkomsten met Elodie Kona.
De ongeldigheid of niet-uitvoerbaarheid van één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
Elk geschil dat voortvloeit uit de contractuele relatie tussen de partijen wordt uitsluitend voorgelegd aan de rechtbanken van Mechelen (België).

Van kracht sinds mei 2025.